Article 1 | Définitions
Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent:
L'entrepreneur: le vendeur/entrepreneur reconnu par la CBW, participant au SG CBW, qui conclut un accord avec l'acheteur ou souhaite conclure un accord avec l'acheteur;
L'acheteur: l'acheteur/client ou la personne qui conclut, ou souhaite conclure, un accord avec le entrepreneur de conclure ou de vouloir conclure un contrat;
Client professionnel: le client agissant dans l'exercice de d'une profession ou d'une entreprise;
Consommateur: le client qui n'agit pas dans l'exercice de d'une profession ou d'une entreprise;
Livraison: la présentation effective des produits achetés et/ou des produits semi-finis achetés à l'acheteur ;
Achèvement: mise à disposition des produits et/ou des travaux prêts à l'emploi, conformément à ce qui a été convenu.
Contrat à distance: le contrat avec un consommateur
dans lequel, jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord, seulement
l'utilisation d'une ou plusieurs techniques de
communication à distance, telles que visées à l'article 6:230g sous-section 1e du Code civil néerlandais
(par exemple, boutique en ligne ou vente par correspondance);
Accord conclue en dehors de la zone de vente: un accord conclu avec un consommateur ailleurs que dans la surface de vente de l'entrepreneur, telle que visée par l'article l'article 6:230g alinéa 1f BW (par exemple au domicile du consommateur, dans certains salons ou dans la rue).
SG CBW: régimes de garantie fondation CBW qui est chargée de la mise en œuvre et de l'application des régimes de protection des consommateurs tels que définis aux articles 19 et 21 des présentes conditions générales;
Participant SG CBW: l'entrepreneur reconnu par CBW qui s'est affilié ou qui a affilié une ou plusieurs de ses succursales/sociétés d'exploitation a adhéré à la Fondation des systèmes de garantie CBW;
Acompte: le paiement effectué par le client lors de la conclusion du contrat paiement d'une partie du prix convenu;
Paiement anticipé: Paiement (partiel) du prix d’achat avant la livraison à l’acheteur;
Produit: produit biens mobiliers, même s'il contient des éléments numériques;
Éléments numériques: Contenu numérique ou service numérique incorporé dans un produit ou lié à celui-ci, sans lequel le produit ne peut remplir ses fonctions;
Sol: sous-plancher et/ou plancher intermédiaire et/ou matériau de revêtement de sol;
Sous-plancher: le substrat existant sur lequel les travaux doivent être exécutés.
Sol intermédiaire: le matériau installé entre le sous-plancher et le matériau de revêtement de sol, n'étant pas matériau de réparation du sous-plancher.
Raccordement: connecter tous les tuyaux d'alimentation et de retour et
le câblage aux points de connexion existants et correctement installés;
Installation: la pose de tous les tuyaux d'alimentation et de retour,
le câblage et les points de connexion nécessaires à l'installation correcte du produit;
Assemblage (placement) : l'assemblage et la mise en place du produit ou de ses parties;
Autres travaux: travaux de démolition et de transformation, égalisation des sols et des murs et traitement des carreaux ;
Arbitre des litiges: l'organisme indépendant auquel le SG CBW a confié le traitement des litiges.
Article 2 - Validité
Les conditions générales ne peuvent être utilisées que par les détaillants d'articles d'ameublement enregistrés auprès de la CBW et exclusivement pour la livraison de produits et/ou de services d'ameublement et/ou de services dans le domaine de l'ameublement.
Ces conditions sont exclusivement applicables dans la situation suivante
d'une transaction entre
- un commerçant reconnu par la CBW, établi et exerçant son activité aux Pays-Bas
- un commerçant reconnu par la CBW, établi et faisant des affaires à l'étranger avec un acheteur établi aux Pays-Bas.
Article 3 | Propriété intellectuelle
1. L'entrepreneur conserve la propriété intellectuelle sur
a.o. les dessins, images, plans, échantillons, modèles et
et modèles. Si l'entrepreneur le demande, le client doit
les restituer immédiatement. Si l'entrepreneur dispose en outre d'autres droits légaux
droits légaux, il peut les faire valoir.
2. L’acheteur ne peut supprimer ou modifier aucune indication de droits de propriété intellectuelle sur/dans l’exécution fournie ou mise à disposition par l’entrepreneur.
3. Le Client ne peut pas reproduire, divulguer au public, tout matériel de l'Entrepreneur qui est soumis à des droits de propriété intellectuelle sans l’autorisation du entrepreneur.
Article 4 | Offre
1. Tous les devis sont valables jusqu'à et y compris 21 jours après la date du devis, sauf indication contraire dans l’offre.
Ils sont basés sur les données, dessins et mesures données du client, les dessins et les mesures qui en découlent et toutes les mesures prises par le propriétaire. Le client doit informer l'entrepreneur des faits et/ou circonstances susceptibles d'influencer l'exécution de l'accord, dans la mesure où dans la mesure où cela est pertinent pour faire l'offre (voir également les articles 7 et 8). Dans le cas des sols, l'entrepreneur, lorsqu'il mesure les surfaces, doit conserver les plus grandes dimensions en longueur et en largeur, en tenant compte des unités d'emballage telles que commandées auprès des fournisseurs (mètres courants de moquette, paquets de stratifiés, longueurs complètes de plinthes, etc). Conceptions, images, dessins, spécifications de tailles et de poids et les échantillons et modèles provenant de l'entrepreneur sont aussi précis que possible.
2. L'offre doit comprendre une description complète des produits et des travaux à effectuer, du prix total (d'achat) le délai de livraison, les conditions de paiement et les risques pour les deux parties. Pour les commandes " sur appel ", l'offre doit contenir une explication à ce sujet et des informations sur le délai de livraison après appel, comme indiqué à l'article 6, paragraphe 6. Le devis doit indiquer le prix des matériaux et le mode de calcul du prix des travaux à effectuer. Il existe deux posssibilités: contracter ou diriger. Dans le cas d'un prix contractuel, les parties conviennent un montant fixe pour lequel le travail sera effectué. Sur direction, l'entrepreneur spécifie précisément ce qui détermine le prix (par ex. le taux horaire et le prix des matériaux nécessaires). L'entrepreneur peut donner un prix d'orientation à la demande du client, qui est une estimation du coût total. L'offre doit indiquer s'il y a des frais supplémentaires tels que les frais de transport, de livraison, de montage, de paiement ou de frais postaux.
3. Tout travail non mentionné dans le devis n'est pas couverts par le prix convenu. Si le client les exige, cela peut augmenter le prix (voir également l'article 13).
4. Le client doit s'assurer que l'entrepreneur peut effectuer le
travail correctement.
5. Si le client n'accepte pas l'offre, l'entrepreneur peut facturer les frais de préparation de l'offre mais seulement si le client, au moment ou avant de demander le devis, a été informé clairement du montant des frais. L'acheteur devient propriétaire du devis et de tous les dessins après le paiement des frais de devis. La propriété intellectuelle reste celle de l'entrepreneur.
Article 5 | Accord
(pour les contrats hors établissement ou à distance : voir article 18)
1. Lorsque l'entrepreneur conclut un accord avec un consommateur, l’entrepreneur peut demander un acompte. Dans le cas d'un client professionnel (non-consommateur), aucun pourcentage maximal ne s'applique. Dans le cas d'un consommateur, le montant du pourcentage maximum dépend du produit.
Toutes les conditions générales de CBW (voir PDF en haut de la page).
