Vous avez une réclamation à formuler concernant un produit ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@bysidde.com. L'équipe de By SIDDE met tout en œuvre pour fabriquer votre commande avec le plus grand soin dans notre usine et vous la livrer à votre satisfaction. Dans le cas improbable où il y aurait un problème avec le produit ou le service que nous avons livré, nous serons heureux de vous aider de la manière suivante.

Envoyez un courriel à info@bysidde.com en décrivant votre réclamation et en l'accompagnant de photos claires. Notre équipe de service vous enverra une réponse écrite par courrier électronique dans les trois jours ouvrables. Une plainte peut concerner le produit livré ou le service.

Dans le cas d'une plainte justifiée, By SIDDE proposera une solution. La solution sera mise en œuvre dans un délai de 4 semaines. Si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée, vous pouvez également soumettre votre plainte à la Geschillencommissie de Stichting Webshop Keurmerk. Voici le lien du formulaire : Réclamations et litiges.