Il est possible, dans le cadre de notre concept, d'enregistrer le retour de votre canapé dans les 30 jours suivant la livraison. Pour enregistrer un retour, veuillez envoyer un courriel à info@bysidde.com, en indiquant votre numéro de commande.

Une fois le canapé retourné, nous vous rembourserons le montant entier de l'achat par le biais de la méthode de paiement originale.

Les frais de transport pour l'enlèvement du canapé livré s'élèvent à 99 euros pour un échange ou un retour dans les 30 jours. Toutefois, il est important que le canapé puisse être retourné à notre entrepôt dans le même état (non endommagé). Si vous effectuez un deuxième retour ou échange pendant la période d'essai de 30 jours, nous facturons 250 euros de frais de transport.

Oui, il est possible de demander un échange dans les 30 jours suivant la livraison de votre canapé. Vous pouvez envoyer un e-mail indiquant votre numéro de commande à info@bysidde.com. Veuillez également indiquer le canapé (nom, variante et couleur) que vous souhaitez recevoir. Il n'est pas nécessaire de passer une nouvelle commande.

Nous réglerons la différence éventuelle de prix d'achat. Si le nouveau canapé à recevoir a une valeur de vente plus élevée, nous enverrons une demande de paiement par e-mail pour régler la différence. Si le nouveau canapé a un prix de vente inférieur, nous rembourserons la différence par le moyen de paiement initial après l'échange.

Les frais de transport pour l'enlèvement du canapé livré s'élèvent à 99 euros pour un échange ou un retour dans les 30 jours. Toutefois, il est important que le canapé puisse être retourné à notre entrepôt dans le même état (non endommagé). Si vous effectuez un deuxième retour ou échange pendant la période d'essai de 30 jours, nous facturons 250 euros de frais de transport.

Si vous souhaitez uniquement renvoyer votre hocker ou votre appui-tête, vous pouvez nous envoyer un e-mail dans les 30 jours suivant la livraison pour enregistrer le retour. Vous pouvez envoyer l'e-mail à info@bysidde.com en indiquant le numéro d'identification de votre commande. Les articles doivent être retournés bien emballés, de préférence dans l'emballage d'origine. Une fois l'article retourné, nous vous rembourserons le montant de l'achat par le biais du mode de paiement d'origine.

Retour d'un repose-pied :

Pour retourner un repose-pied, nous pouvons fixer un rendez-vous d'enlèvement avec GLS. Cet enlèvement ne peut être programmé que les jours ouvrables. L'enlèvement est planifié par GLS dans le cadre des tournées en cours et aucune indication d'heure ne peut être donnée. Lors de l'enregistrement de votre retour, veuillez indiquer les jours ouvrables qui vous conviennent le mieux.

Retour d'un appui-tête :

Pour le retour d'un appui-tête, nous pouvons fixer un rendez-vous d'enlèvement avec GLS ou envoyer une étiquette de retour pour livrer le colis à un point GLS près de chez vous. L'enlèvement ne peut être programmé que les jours ouvrables. L'enlèvement est planifié par GLS dans les itinéraires courants et aucune indication d'heure ne peut être donnée. Lors de l'enregistrement de votre retour, veuillez indiquer les jours ouvrables qui vous conviennent. Une étiquette de retour GLS vous sera envoyée par e-mail. Vous pouvez coller cette étiquette sur le colis et le déposer dans un point de collecte de GLS.

Si vous souhaitez retourner votre accessoire, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour notifier le retour dans les 30 jours suivant la livraison. Vous pouvez envoyer l'e-mail à info@bysidde.com en indiquant le numéro d'identification de votre commande. L'article accessoire doit être retourné inutilisé et bien emballé, de préférence dans l'emballage d'origine. Une fois que l'article nous est retourné, nous l'évaluons et remboursons le prix d'achat moins toute dépréciation via la méthode de paiement d'origine. Pour renvoyer l'article, nous pouvons soit vous envoyer une étiquette de retour GLS, soit planifier un enlèvement via GLS.

Etiquette de retour GLS:

Nous vous enverrons une étiquette de retour GLS par e-mail. Vous pouvez coller cette étiquette sur le colis et le déposer dans un point de collecte GLS près de chez vous.

Enlèvement par GLS:

L'enlèvement par GLS n'est possible que les jours ouvrables. L'enlèvement est planifié par GLS dans les itinéraires et aucune indication de temps ne peut être donnée à ce sujet. Lors de l'enregistrement de votre retour, veuillez indiquer les jours ouvrables qui vous conviennent le mieux.

Les frais de transport pour l'enlèvement du canapé livré s'élèvent à 99 euros pour un échange ou un retour dans les 30 jours. Toutefois, il est important que le canapé puisse être retourné à notre entrepôt dans le même état (non endommagé). Si vous effectuez un deuxième retour ou échange pendant la période d'essai de 30 jours, nous facturons 250 euros de frais de transport.